Vstupné požiadavky na zaradenie do vzdelávania:
- Zamestnanec úradu, verejnej inštitúcie alebo iného pracoviska verejnej správy, kde dochádza k interakcii s klientmi a občanmi
- Práca v prostredí, kde môže nastať riziko verbálnych alebo fyzických konfliktov
- Motivácia osvojiť si efektívne techniky prevencie násilia a bezpečného riešenia krízových situácií
- Ochota zapojiť sa do praktických tréningov a simulácií reálnych situácií
Profil absolventa:
Absolvent vzdelávacieho programu bude schopný efektívne riešiť konfliktné situácie s agresívnymi klientmi a občanmi, zvládať verbálne útoky a predchádzať fyzickému násiliu. Naučí sa techniky verbálnej sebaobrany a šetrnej fyzickej sebaobrany, pričom si osvojí aj právne aspekty sebaobranného konania v kontexte verejnej správy. Absolvent bude vedieť, ako vykonať bezpečnostnú revíziu pracoviska na zníženie rizika ohrozenia zamestnancov.
Vzdelávací výstup:
- Ovládanie verbálnej sebaobrany a deeskalácie konfliktov
- Schopnosť bezpečne zvládnuť agresívneho alebo konfliktného klienta
- Efektívne predchádzanie násiliu v pracovnom prostredí verejnej správy
- Osvojenie si techník šetrnej sebaobrany na pracovisku
- Právne povedomie o dôsledkoch konania v rámci sebaobrany
- Bezpečnostná revízia pracoviska – identifikácia rizík a preventívne opatrenia
Metódy vzdelávania:
📌 Výklad – odborné prednášky s dôrazom na reálne bezpečnostné scenáre
📌 Riadená diskusia – zdieľanie skúseností medzi účastníkmi a analýza prípadových štúdií
📌 Modelové situácie a simulácie – praktický nácvik reakcií na agresívne správanie klientov a riešenie krízových situácií
📌 Praktické cvičenia – tréning verbálnej sebaobrany, šetrnej fyzickej sebaobrany a bezpečnostných postupov
📌 Právne aspekty sebaobrany – školenie o legálnych možnostiach obrany a dôsledkoch konania
📌 Bezpečnostná revízia pracoviska – identifikácia rizikových faktorov a návrh preventívnych opatrení
Metódy hodnotenia:
📌 Vstupné testovanie – zisťovanie úrovne povedomia o riešení krízových situácií a bezpečnostných postupoch pred začiatkom kurzu
📌 Modelové situácie a simulácie – hodnotenie na základe praktického riešenia konfliktných situácií a deeskalácie agresívneho správania
📌 Certifikačné skúšky – záverečné overenie získaných vedomostí a praktických zručností s možnosťou získania certifikátu
Forma vzdelávania:
📌 Prezenčná – interaktívne workshopy a praktické tréningy konfliktov a bezpečnostných opatrení
Rozsah vzdelávacieho programu:
40 hodín vzdelávania rozdelené do tematických kurzov s praktickými cvičeniami. Každý modul je možné absolvovať samostatne ako jednodňové školenie.
- Miesto konania kurzu je v sídle vašej inštitúcie alebo online.
- Získate certifikát za každý absolvovaný modul.
- Zážitkové vzdelávanie s certifikovanými odborníkmi.
