Nezáväzná žiadosť o cenovú ponuku na mieru!
Zamestnanci verejnej správy
Verejné inštitúcie
Súhrnné informácie
Komplexné vzdelávacie programy pre zamestnancov verejnej správy
📌 Súbor moderných vzdelávacích kurzov zameraných na rozvoj digitálnych, komunikačných, bezpečnostných a osobnostných kompetencií zamestnancov verejného sektora.
Vzdelávanie reaguje na aktuálne výzvy verejnej správy – digitalizáciu, umelú inteligenciu, ochranu osobných údajov, bezpečnosť, efektívnu komunikáciu a podporu duševnej pohody zamestnancov. Programy sú prakticky orientované a priamo aplikovateľné do každodennej pracovnej praxe.
Informácie o vzdelávacom programe
Vstupné požiadavky na zaradenie do vzdelávania:
- zamestnanci verejnej správy a verejných inštitúcií,
- odborní a administratívni pracovníci samospráv a štátnej správy,
- vedúci pracovníci a koordinátori tímov,
- zamestnanci pracujúci s občanmi, údajmi alebo digitálnymi nástrojmi,
- záujem o rozvoj odborných a praktických pracovných kompetencií.
Profil absolventa
Po absolvovaní vzdelávacích programov absolvent:
- efektívne využíva digitálne nástroje a moderné technológie vrátane AI,
- orientuje sa v bezpečnostných a právnych požiadavkách verejnej správy,
- chápe princípy ochrany osobných údajov a pracuje s nimi v praxi,
- komunikuje profesionálne, jasne a asertívne s občanmi aj kolegami,
- zvláda náročné komunikačné situácie a konflikty,
- rozvíja psychickú odolnosť a predchádza vyhoreniu,
- podporuje bezpečné a efektívne pracovné prostredie,
- zvyšuje kvalitu poskytovaných služieb občanom.
Vzdelávacie výstupy
- Digitálne zručnosti a využitie umelej inteligencie vo verejnej správe
- Praktická orientácia v GDPR a ochrane osobných údajov
- Základy kybernetickej a organizačnej bezpečnosti
- Komunikačné zručnosti pri práci s občanom
- Riešenie náročných a konfliktných situácií
- Podpora duševného zdravia a pracovného wellbeingu
- Efektívna spolupráca a profesionálna kultúra na pracovisku
Metódy vzdelávania
- odborný výklad – aktuálne trendy, legislatíva a praktické postupy
- interaktívne workshopy – riešenie reálnych situácií z praxe
- modelové situácie – tréning komunikácie a rozhodovania
- praktické ukážky digitálnych nástrojov a AI
- skupinová práca – tímové riešenia a zdieľanie skúseností
- riadená reflexia a diskusia
Metódy hodnotenia
- priebežné hodnotenie praktických zručností,
- riešenie modelových situácií,
- aplikácia získaných poznatkov na pracovné scenáre,
- záverečné zhodnotenie pripravenosti účastníka.
Forma vzdelávania
- prezenčná – interaktívne workshopy
- online – webináre a online tréningy
- kombinovaná forma – spojenie prezenčného a online vzdelávania
Rozsah vzdelávacieho programu
- jednotlivé moduly v rozsahu približne 8 hodín,
- možnosť absolvovať kurzy samostatne alebo ako ucelený program,
- realizácia priamo v inštitúcii alebo online,
- prakticky orientované vzdelávanie prispôsobené potrebám verejného sektora,
- certifikát za každý absolvovaný modul.
Súhrnné informácie
Komplexné vzdelávacie programy pre verejné inštitúcie
📌 Komplexné vzdelávacie programy zamerané na rozvoj komunikačných, bezpečnostných, psychosociálnych a odborných kompetencií zamestnancov verejných inštitúcií.
Programy reflektujú každodenné situácie verejnej správy a pomáhajúcich profesií – komunikáciu s náročným klientom, zvládanie konfliktov, podporu duševného zdravia, bezpečnosť pracovného prostredia a rozvoj finančnej gramotnosti. Vzdelávanie je praktické, interaktívne a orientované na okamžité využitie v praxi.
Informácie o vzdelávacom programe
Vstupné požiadavky na zaradenie do vzdelávania:
- zamestnanci verejných inštitúcií a organizácií verejnej správy,
- pracovníci v pomáhajúcich profesiách a kontaktných službách,
- odborní a administratívni zamestnanci pracujúci s občanmi,
- pracovníci školstva, sociálnych služieb a verejných služieb,
- záujem rozvíjať komunikačné, bezpečnostné a osobnostné kompetencie.
Profil absolventa
Po absolvovaní vzdelávacích programov absolvent:
- komunikuje profesionálne aj v konfliktných situáciách,
- zvláda náročnú komunikáciu s klientom alebo pacientom,
- využíva deeskalačné techniky na upokojenie situácií,
- podporuje vlastné duševné zdravie a predchádza preťaženiu,
- využíva princípy self-care v pracovnom prostredí,
- rozumie významu supervízie a využíva ju ako nástroj profesionálneho rastu,
- zvyšuje bezpečnosť pracovného prostredia a orientuje sa v rizikových situáciách,
- rozvíja finančnú gramotnosť a schopnosť praktického finančného rozhodovania (v rámci edukačných aktivít),
- prispieva k profesionálnemu a kvalitnému poskytovaniu verejných služieb.
Vzdelávacie výstupy
- Efektívna komunikácia a zvládanie konfliktov
- Komunikácia s náročným klientom alebo pacientom
- Duševné zdravie a self-care v pomáhajúcich profesiách
- Supervízia ako nástroj podpory a prevencie vyhorenia
- Bezpečnostné povedomie a prevencia rizikových situácií
- Finančná gramotnosť pútavou a praktickou formou (ZŠ/SŠ)
- Posilnenie profesionálnej istoty a psychickej odolnosti
Metódy vzdelávania
- odborný výklad – praktické princípy komunikácie, bezpečnosti a psychickej odolnosti
- modelové situácie – reálne scenáre z prostredia verejných inštitúcií
- interaktívne workshopy – praktický nácvik zručností
- zážitkové učenie a simulácie
- skupinová práca – tímové riešenie situácií
- riadená reflexia a diskusia
Metódy hodnotenia
- priebežné hodnotenie praktických zručností,
- pozorovanie reakcií v modelových situáciách,
- analýza riešení a komunikačných postupov,
- záverečné zhodnotenie pripravenosti účastníka.
Forma vzdelávania
- prezenčná – interaktívne workshopy a tréningy
- online – webináre a online vzdelávanie
- kombinovaná forma – prezenčné a online vzdelávanie
Rozsah vzdelávacieho programu
- jednotlivé moduly v rozsahu približne 8 hodín,
- možnosť absolvovať kurzy samostatne alebo ako ucelený program,
- realizácia priamo vo verejnej inštitúcii alebo online,
- prakticky orientované a odborne vedené vzdelávanie,
- certifikát za každý absolvovaný modul.