Projekt DIGI SENIOR priniesol praktické digitálne vzdelávanie 585 seniorom v Nitrianskom regióne. Počas 26 workshopov sme spolu s mladými DIGI mentorkami pomáhali seniorom lepšie sa orientovať v digitálnom svete, bezpečnejšie používať technológie a získavať väčšiu istotu pri každodenných situáciách.
Od jednej myšlienky k stovkám seniorov
Keď sme projekt DIGI SENIOR – Digitálne mosty medzi generáciami v Nitrianskom regióne pripravovali, vychádzali sme z jednoduchej potreby: pomôcť seniorom lepšie sa orientovať vo svete, ktorý sa veľmi rýchlo digitalizuje.
Komunikácia s blízkymi, vyhľadávanie informácií, služby, platby či vybavovanie každodenných záležitostí sa čoraz viac presúvajú do online prostredia. S novými možnosťami však prichádzajú aj nové riziká – podvodné SMS a e-maily, falošné odkazy, manipulatívne telefonáty či snaha získať osobné alebo platobné údaje.
Pre človeka, ktorý s digitálnymi technológiami nevyrastal, môže byť náročné rozlíšiť, čo je bezpečné a čo už predstavuje riziko.
Preto sme nechceli seniorom o digitálnom svete iba rozprávať. Chceli sme im umožniť skúšať, pýtať sa, pracovať s vlastným smartfónom a získavať praktické skúsenosti v bezpečnom prostredí a vlastným tempom.
Projekt DIGI SENIOR bol realizovaný vďaka podpore Nadačného fondu Telekom pri Nadácii Pontis, ktorá nám umožnila preniesť túto myšlienku priamo medzi seniorov.
Výsledky, za ktorými sú ľudia
Prvý workshop sme otvorili 8. mája 2026 v Zariadení sociálnych služieb Borinka v Nitre. Postupne sme navštívili ďalšie zariadenia a pracoviská v Nitrianskom regióne.
Do projektu sa napokon zapojilo 585 seniorov počas 26 praktických workshopov v 10 zariadeniach a pracoviskách. Pôvodný plán sa nám tak podarilo nielen naplniť, ale prekročiť.
Za výsledkami však nevidíme iba čísla.
Vidíme seniora, ktorý sa prvýkrát odvážil zmeniť si nastavenie v telefóne. Človeka, ktorý sa potreboval uistiť, či môže dôverovať správe, ktorá mu práve prišla. Alebo niekoho, kto jednoducho potreboval, aby mu druhý človek pokojne ukázal jeden krok – a dovolil mu zopakovať ho dovtedy, kým ho zvládne sám.
Práve tieto malé momenty boli pre nás skutočným výsledkom projektu.
Digitálne zručnosti pre každodenný život
Obsah workshopov sme postavili na situáciách, s ktorými sa seniori stretávajú v bežnom živote. Spoločne sme pracovali so smartfónmi, základnými nastaveniami a aplikáciami, vyhľadávali informácie a venovali sa bezpečnej online komunikácii. Dôležitou témou bola ochrana osobných údajov, bezpečné heslá a predovšetkým schopnosť rozpoznať situáciu, ktorá môže byť podvodná.
Podvodná SMS či telefonát totiž nie sú pre seniora abstraktnou témou z prednášky o kybernetickej bezpečnosti. Môžu byť reálnou situáciou, v ktorej sa musí rozhodnúť, či kliknúť na odkaz, poskytnúť údaj, reagovať na správu alebo sa radšej zastaviť a overiť si jej dôveryhodnosť.
Preto bolo naším cieľom nielen odovzdávať informácie, ale predovšetkým posilňovať schopnosť seniorov rozhodovať sa v digitálnom prostredí bezpečnejšie a samostatnejšie. Digitálna gramotnosť totiž nie je iba schopnosť používať technológie. Je to aj schopnosť používať ich s primeranou istotou, kritickým myslením a vedomím možných rizík.
Keď sa učia dve generácie navzájom
Osobitný rozmer projektu vytvorilo šesť DIGI mentoriek zo Strednej zdravotníckej školy v Nitre.
Ich úlohou nebolo iba ukázať seniorom, „kam majú kliknúť“. Pri praktických aktivitách boli priamo pri nich – vysvetľovali jednotlivé kroky, pomáhali s konkrétnymi zariadeniami, odpovedali na otázky a podľa potreby postup opakovali. Individuálny kontakt bol pri práci so seniormi mimoriadne dôležitý. Každý účastník totiž prichádzal s inou úrovňou skúseností, iným telefónom, vlastnými otázkami a niekedy aj s prirodzenou obavou, že niečo pokazí.
A práve pri týchto stretnutiach sa ukázala sila medzigeneračného učenia. Mladé mentorky prinášali svoju prirodzenosť v digitálnom prostredí, seniori zase životné skúsenosti, rozhľad a perspektívu svojej generácie. Z klasického vzťahu „lektor – účastník“ tak vznikal priestor na rozhovor, spoluprácu a vzájomné učenie.
Vzdelávanie prišlo priamo za seniormi
Dôležitým princípom projektu bolo priniesť vzdelávanie tam, kde sa seniori prirodzene nachádzajú.
Projekt sa realizoval v zariadeniach a pracoviskách v rôznych častiach Nitrianskeho regiónu – od Nitry cez Topoľčany a Partizánske až po Ľeľu.
Do projektu sa zapojili BORINKA – ALZHEIMERCENTRUM v Nitre, ZSS NITRAVA v Nitre, Jednota dôchodcov Slovenska, ZSS Viničky, Správa zariadení sociálnych služieb Nitra, „SVETLO“, Zariadenie sociálnych služieb Olichov, BENEFIT, Zariadenie sociálnych služieb Ľudovítová, zariadenie sociálnych služieb v Partizánskom Domov n.o., a IPEĽ, Zariadenie sociálnych služieb Leľa.
Ďakujeme vedeniu a pracovníkom všetkých zapojených zariadení za spoluprácu, organizačnú podporu a vytvorenie podmienok, v ktorých sme mohli pracovať priamo so seniormi. Najväčšie poďakovanie však patrí samotným účastníkom – za ich otázky, záujem, otvorenosť a ochotu skúšať veci, ktoré pre mnohých z nich neboli samozrejmé.
Príručka Digi Senior: pomocník, ktorý zostáva
Jedným z dôležitých výstupov projektu je aj autorská príručka Digi Senior. Vznikla ako praktický a zrozumiteľný sprievodca, ku ktorému sa senior môže vrátiť aj vtedy, keď už lektor alebo DIGI mentor nestojí vedľa neho. Workshop môže byť prvým impulzom, no pri učení je dôležité mať možnosť informácie si pripomenúť, vrátiť sa k jednotlivým postupom a postupne ich preniesť do každodenného života. Príručka preto zostáva využiteľným výstupom nielen pre samotných seniorov, ale aj pre organizácie a pracovníkov, ktorí so seniormi pracujú.
Projekt sa končí. Jeho výsledky zostávajú.
Záverečnými workshopmi sa uzatvára realizačná etapa projektu DIGI SENIOR. Keď sa však pozrieme späť, výsledkom nie je iba súčet uskutočnených aktivít.
Zostávajú nové vedomosti a praktické zručnosti. Väčšie povedomie o rizikách online sveta. Skúsenosť seniorov, že technológie sa dajú učiť postupne a bez zbytočných obáv. Skúsenosť mladých ľudí s medzigeneračnou spoluprácou. Vytvorená príručka. A pre EFC plus o.z. aj ďalšie know-how, ako pripravovať praktické digitálne vzdelávanie dostupné skupinám, ktoré môžu byť rýchlou digitalizáciou spoločnosti znevýhodnené.
Projekt nám opätovne potvrdil jeden z dôležitých princípov našej práce: vzdelávanie má najväčší význam vtedy, keď reaguje na skutočné potreby ľudí a dokáže nové poznatky preniesť do ich každodenného života.
Ďakujeme všetkým, ktorí boli jeho súčasťou
Osobitné poďakovanie patrí Nadačnému fondu Telekom pri Nadácii Pontis, vďaka ktorého podpore mohol byť projekt DIGI SENIOR realizovaný.
Táto podpora nám umožnila priniesť praktické digitálne vzdelávanie priamo medzi seniorov, vytvoriť priestor pre individuálnu pomoc a medzigeneračné učenie a pripraviť vzdelávacie výstupy využiteľné aj po skončení projektu.
Ďakujeme všetkým zapojeným zariadeniam, ich vedeniu a pracovníkom, Strednej zdravotníckej škole v Nitre a našim DIGI mentorkám, ktoré venovali seniorom svoj čas, trpezlivosť a energiu.
A predovšetkým ďakujeme seniorom a seniorkám, ktorí do projektu vstúpili s ochotou učiť sa, pýtať sa a skúšať nové veci.
Projekt DIGI SENIOR sa končí, ale skúsenosti, ktoré priniesol, vytvorené materiály a myšlienka medzigeneračného učenia zostávajú.
Pretože digitálna budúcnosť nemá byť iba o nových technológiách. Má byť aj o tom, aby v nej mal svoje miesto každý – bez ohľadu na vek.
A technológie? Tie nemajú spájať iba zariadenia. Majú spájať ľudí.
