Vzdelávací program je určený pre:
- riaditeľov a vedúcich pracovníkov zariadení sociálnych služieb,
- vedúcich úsekov a koordinátorov tímov,
- manažérov sociálnych služieb,
- budúcich vedúcich pracovníkov.
Účastníci získajú praktické zručnosti v oblasti moderného riadenia zariadenia sociálnych služieb.Naučia sa vytvárať prostredie založené na dôvere, vzájomnom rešpekte a spolupráci, efektívne viesť tímy a podporovať jednotný prístup ku klientovi. Program sa zameriava na rozvoj komunikačných zručností vedúcich pracovníkov, riešenie konfliktov medzi členmi tímu, posilňovanie spolupráce medzi profesiami a budovanie kultúry, v ktorej sú potreby klienta aj zamestnanca rovnako dôležité.
Účastníci sa naučia:
- hľadanie rovnováhy medzi ochranou práv klienta a vytváraním bezpečného pracovného prostredia pre zamestnancov,
- zvládať náročnú komunikáciu v rámci tímu, s klientmi a ich rodinnými príslušníkmi,
- vedenie vekovo rozmanitých pracovných tímov a motivácia zamestnancov
- predchádzať konfliktom a konštruktívne riešiť náročné situácie,
- viesť tím k jednotnému postupu pri starostlivosti o klienta,
- podpora psychickej pohody a prevencia syndrómu vyhorenia,
- nastavovať jasné pravidlá, zodpovednosti a očakávania v tíme,
- rozvíjať empatický, rešpektujúci a zároveň rozhodný štýl vedenia.
- praktický nácvik riešenia modelových situácií z každodennej praxe zariadení sociálnych služieb.
Tento program reflektuje špecifiká riadenia v zariadeniach sociálnych služieb, kde je úlohou vedúceho pracovníka nielen zabezpečiť kvalitnú starostlivosť o klientov, ale zároveň vytvárať stabilné, motivované a spolupracujúce pracovné tímy schopné zvládať aj náročné situácie s profesionalitou, empatiou a rešpektom.